Agência

A agência de atendimento da Sanepar está localizada na Avenida Monte Libando, no centro da cidade, prédio do SACI, onde os clientes podem solicitar o agendamento de diversos serviços. Além disso, os técnicos da agência analisam situações onde a ligação de água não tem um desempenho satisfatório de recebimento ou apresenta alguma situação fora dos parâmetros estabelecidos.


Itens observados 

01 Religação 46 Hidrômetro parado
02 Corte a pedido 47 Limpeza em ponta de rede
03 Corte por atraso 48 Regularização de rede
04 Retirada de vazamentos externos 49 Regularização de saída de água
05 Economia sem água 50 Manutenção de registro
06 Instalação de hidrômetro 51 Ramal entupido
07 Verificação de pedido de ligação 52 Regularização de ligação
08 Resolução do desperdício de água 53 Desentupimento de rede
09 Verificação de hidrômetro 54 Retirada de hidrômetro
10 Corte por infração 55 Hidrômetro invertido
11 Devolução de fatura 56 Manutenção de macro – medida
12 Corte 57 Reposição de hidrômetro
13 Crédito do consumidor 58 Implantação de rede
14 Denuncia de água fraca 59 Troca de tubo
15 Vistoria de ligação 60 Isolamento sanitário
16 Regularização de ramal 61 Capeamento de rede
17 Vazamento do hidrômetro 62 Ramal desc. na luva
18 Rebaixamento de ramal 63 Extensão de rede
19 Rebaixamento de rede 64 Desobstrução de rede
20 Verificação de leitura 65 Ramal quebrado
21 Verificação do endereço 66 Reparo de hidrômetro
22 Negociação de conta  67 Setorização de rede
23 Mudança do local do hidrômetro 68 Interligação de rede
24 Resolução de hidrômetro quebrado 69 Consulta em ramal
25 Reclamação sobre água suja 70 Cadastro de hidrômetro
26 Mudança de ramal 71 Registro quebrado
27 Verificação de rede 72 Supervisão de serviços
28 Instalação de registro  73 Interligação em hidrômetro
29 Verificação de tarifa 74 Problemas de rede entupida
30 Vazamento no ramal 75 Desentupimento de ramal
31 Vazamento rede geral 76 Recuperação de ramal
32 Vazamento na rede 77 Capeamento de ramal
33 Corte em ramal 78 Instalação de caixa de hidrômetro
34 Isolamento de rede 79 Capeamento
35 Hidrômetro entupido 80 Interligação de ramal
36 Troca de hidrômetro 81 Substituição de hidrômetro novo
37 Hidrômetro furado 82 Joelho branco hidrômetro 
38 Vazamento no registro 83 Derivação de ramal
39 Vazamento no colar 84 Reinstalação de hidrômetro
40 Caixa de gordura entupida 85 Verificação de ramal
41 Troca de caixa de hidrômetro 86 Vistoria completa
42 Remoção de ramal 87 Mudança de registro do hidrômetro
43 Descarga de ponta de rede 88 Colocação de tampa de vidro para hidrômetro
44 Levantamento de hidrômetro 89 Reclamações de água com odor
45 Retirada de bay passe    

Documentos necessários para pedidos de novas ligações

Pessoa física:

  • Carteira de identidade;
  • CPF
  • Comprovante de endereço em nome do solicitante ou documento de propriedade do imóvel;
  • Pagamento da taxa de ligação – R$ 25,00.

Pessoa jurídica:

  • Contrato social e última alteração contratual;
  • Carteira de identidade e CPF – Sócios;
  • Comprovante de endereço ou de propriedade do imóvel;
  • Pagamento da taxa de ligação – R$ 25,00.

Transferência de titularidade

  • Carteira de identidade;
  • CPF ou CNPJ;
  • Comprovante de propriedade do imóvel;
  • Comprovante de compra do imóvel;
  • Contrato de aluguel.

Obs. Documentos originais e xerox.

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